Service Desk

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨

Наш основний фокус роботи – послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Service Desk.

✅ Твої майбутні задачі:

• повноцінне прийняття участі у виході нових співробітників у Варшаві (передача внутрішніх доступів, технічний онбординг);

• технічний супровід працівників компанії (задачі через тікет-систему, спілкування через внутрішній мессенджер);

• технічне забезпечення офісу у Варшаві та підтримка користувачів в середині офісу;

• тиждень через три чергування віддалено (7 днів\ночей, зв'язок через черговий телеграм, допомога через remote-desktop застосунки);

• інвентаризація та облік техніки, налаштування МФУ у офісі (тільки на території Польщі).

💪 Твої скіли:

• знання комп'ютеру на рівні "Адміністратор";

• налаштування та встановлення операційних систем (Windows / MacOS);

• налаштування програмного забезпечення та шифрування даних (Bitlocker / FileVault);

• закупівля комп'ютерної техніки у Польщі (формування замовлення, зустріч із кур'єрами, відправка техніки по території Польщі);

• супровід у ремонті комп'ютерної техніки (тільки на території Польщі);

• вміння самостійно провести попередню діагностику техніки;

• англійська на рівні вміння читати та писати документацію;

• знання мереж на рівні "Впевнений користувач".
  
  

🤞 Бажано, але не критично:

• аналітичні, організаційні та тайм-менеджмент навички, бажання розвиватись;

• Знання Linux;

• досвід роботи з Jira, Confluence;

• досвід роботи з LDAP;

• навички адміністрування ресурсів в середині компанії;

• вміння працювати у команді та уважність до деталей.

🌟 Наші переваги:

• любимо задачі з зірочкою, бо вони розкривають потенціал;

• говоримо прямо і просто, навіть про складне;

• не любимо бюрократію та застарілі підходи – даємо свободу дій;

• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;

• користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;

• прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;

• пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість частково працювати на додаткових проєктах, щоб тестувати інші технології.

🍪 Маст-хев:

• гнучкий початок робочого дня – починай, коли тобі зручно;

• 20 днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;

• програма компенсації лікування – ми турбуємось про твоє здоровʼя;

• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;

• івенти – бери участь у майстер-класах, долучайся до ранкової йоги, відвідуй тім-білдінги та корпоративи;

• навчання, навчання і ще раз навчання – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися! 😉